现在大部分电线电缆制造企业在售后服务过程中，他们时常会碰到这样的用户，他们在购买完了电线电缆产品后，常常会因施工方式不当造成电线电缆在施工时造成了破坏，在现场中简单处理并在使用后发生断电故障。作为某些用户由于不具备现场电缆故障的检测技术，和现场处理能力经常会要求电线电缆制造厂家协助现场故障定位和原因分析的服务，有极少数的使用方无理由的要求退货处理，并压制货款对电线电缆企业造成不少的影响。进行过电缆现场故障定位的电线电缆制造厂家人员，都有这样的体会，要保证电缆现场故障排查方面的准，快，好，做为电线电缆售后技术人员需要作好以下几方面的工作。
因为大部分电线电缆厂家的专业电缆故障检测设备，分为高压电缆和低压电缆两种检测设备，针对施工方现场不同类型的电缆故障，所需携带的电缆故障检测设备肯定不同。如果在出发前对现场使用的电缆清单进行了解，做充分的准备，携带有针对性的电缆故障检测设备，就会大大缩短电缆故障的现场抢修时间，给客户造成的经济损失缩小成z.ui小化。以上情况针对近距离服务影响不大，针对于长距离远途故障定位技术服务，可能耽误相当可观的时间。会影响了电缆的实际服务效果，导致客户对电缆厂家有看法。
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